Exclusão de conta e dados
Aplicativo LifeX — desenvolvido por Kelly Maria Rosa Pontes.
Como excluir sua conta pelo aplicativo
A exclusão pelo app é imediata e definitiva:
- Abra o LifeX e faça login na sua conta.
- Toque no menu lateral e depois em Configurações.
- Na seção CONTA, toque em “Excluir minha conta”.
- Confirme a exclusão. Sua conta e seus dados são removidos na hora.
Como solicitar a exclusão sem o aplicativo
Se você já desinstalou o app, envie um e-mail para lifexapp.suporte@gmail.com com o assunto “Exclusão de conta”, informando o e-mail cadastrado.
Sua solicitação é processada em até 7 dias úteis.
Quais dados são excluídos
Ao excluir a conta, removemos permanentemente todos os dados vinculados a ela:
- Perfil, nome, e-mail e foto de perfil;
- Metas, hábitos, rituais e planejamento;
- Agenda e compromissos;
- Dados do módulo Financeiro (lançamentos, categorias, metas);
- Treinos, estudos e sessões do Laboratório de Execução;
- Conversas e conteúdos gerados com a Mentora;
- Demais registros associados à sua conta.
Quais dados podem ser mantidos
- Registros de transações de assinatura podem ser mantidos de forma pseudonimizada pelo período exigido por obrigações legais e fiscais.
- Dados de pagamento (como cartão) são processados e retidos pela Apple e pelo Google, conforme as políticas de cada loja. O LifeX não armazena dados de cartão.
Dúvidas
Fale com a gente pelo e-mail lifexapp.suporte@gmail.com. Veja também a nossa Política de Privacidade.
LifeX — Kelly Maria Rosa Pontes